El centro de ayuda de la plataforma del Sistema Presidencial de Gestión por Resultados: es un conjunto de guías condensadas en la página web oficial de la Secretaría de Coordinación General de Gobierno, que tienen una estructuración conforme al proceso de carga de la programación de las instituciones del sector público.

Contiene temas relacionados a: i) la creación de nuevos usuarios en la plataforma; ii) inicio y cierre de sesión; iii) la gestión de recuperación de contraseñas; iv) creación de los elementos que conforman la estructura institucional conforme a la matriz de programación elaborada; v) solicitudes de cambios a la planificación y/o ejecución, vi) solicitudes de soporte técnico; y vii) nuevas características desarrolladas para mejorar la gestión institucional.

El objetivo con el centro de ayuda es facilitar el proceso de carga y brindar al usuario la información necesaria para que ingrese correctamente la planificación y ejecución institucional a la plataforma del Sistema Presidencial de Gestión por Resultados, y se le pueda brindar un mejor seguimiento.